Informações gerais
Estes Termos de Uso regulam a compra e a utilização do acesso oferecido pela Doramy Play.
Ao realizar a compra, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos, com as condições apresentadas na página de venda e com a legislação brasileira aplicável.
- Nome comercial
- Doramy Play
- Razão social
- Doramy Play
- CNPJ
- 54.281.567/0001-04
- contato.doramyplay@gmail.com
- Telefone
- +55 11 6785-3419
- Endereço
- Rua Seite Nacamuta, 677
- Bairro
- Cidade Náutica
- Cidade/Estado
- São Vicente/SP
- CEP
- 11355-110
- País
- Brasil
Sobre o Doramy Play
O Doramy Play oferece acesso a um catálogo de doramas, séries e filmes asiáticos, com conteúdos dublados e legendados em português, conforme as características apresentadas na página de venda.
As condições comerciais, os benefícios, o preço e a forma de acesso correspondem à oferta vigente no momento da compra.
A quantidade de conteúdos divulgada representa o catálogo disponibilizado na data da oferta e poderá variar em razão de inclusões, atualizações, substituições ou remoções.
Compra e pagamento
A compra é realizada por meio do checkout externo indicado na página de venda.
O valor, a forma de pagamento, eventuais condições de parcelamento e o resumo da transação são apresentados antes da conclusão da compra.
Os planos divulgados são:
- Plano Básico: pagamento único de R$ 10,90.
- Plano Premium: pagamento único de R$ 19,90.
A compra somente será considerada concluída depois da confirmação do pagamento.
Em pagamentos que dependam de análise, compensação ou confirmação da instituição responsável, a liberação ocorrerá após a aprovação da transação.
A compra pode ser realizada por meio dos seguintes endereços de checkout, conforme o plano escolhido:
- Plano Premium — R$ 19,90
- https://ggcheckout.app/checkout/v5/z3SUgCAtxCEPgqXDOaOD
- Plano Básico — R$ 10,90
- https://ggcheckout.app/checkout/v5/HWRy182ZPBK7ctDcIgxI
Liberação do acesso
Após a confirmação do pagamento, o acesso é liberado imediatamente e as instruções são enviadas ao comprador por e-mail e WhatsApp, utilizando os dados informados durante a compra.
Pagamentos ainda em análise, pendentes de compensação ou não aprovados não geram liberação imediata.
O comprador deve fornecer informações corretas e manter acesso ao número de WhatsApp e ao endereço de e-mail utilizados durante a compra.
Caso não receba as instruções após a confirmação do pagamento, o comprador deverá verificar as pastas de spam, lixo eletrônico e mensagens bloqueadas e, em seguida, entrar em contato com o suporte.
O atendimento poderá solicitar informações necessárias para localizar e confirmar a compra, sem exigir dados desnecessários ou senhas pessoais.
Acesso vitalício
Para estes Termos, acesso vitalício significa acesso por prazo indeterminado, sem cobrança mensal ou renovação automática, enquanto o Doramy Play permanecer em operação e o comprador cumprir estes Termos.
O acesso vitalício não representa promessa de funcionamento eterno, disponibilidade ininterrupta ou permanência definitiva de cada título do catálogo.
O acesso é pessoal e não pode ser vendido, cedido, distribuído, compartilhado publicamente ou utilizado para exploração comercial sem autorização.
Atualizações do catálogo
O catálogo poderá receber novos conteúdos e atualizações frequentes.
Títulos poderão ser incluídos, atualizados, substituídos ou removidos ao longo do tempo. A compra não garante a permanência de uma obra específica no catálogo.
As alterações não afastam o dever de cumprir as características essenciais da oferta apresentada no momento da compra.
Uso adequado do acesso
O acesso adquirido é destinado ao uso pessoal do comprador.
É proibido vender, ceder, compartilhar publicamente, copiar, reproduzir, disponibilizar comercialmente, modificar, distribuir ou explorar indevidamente o acesso, os materiais ou os conteúdos disponibilizados.
Também é proibido utilizar meios destinados a prejudicar o funcionamento do acesso ou contornar restrições de segurança.
O uso indevido poderá resultar em suspensão ou cancelamento do acesso, após análise do caso e comunicação ao comprador, respeitados o direito de defesa e a legislação aplicável.
Suporte
O atendimento é realizado de segunda a sábado, das 07h00 às 22h30, no horário de Brasília.
Não há atendimento em feriados.
Os canais oficiais são:
- contato.doramyplay@gmail.com
- +55 11 6785-3419
As solicitações serão analisadas dentro do prazo legal aplicável.
O horário de atendimento não representa garantia de resposta imediata, mas indica o período regular em que a equipe poderá analisar e responder às solicitações.
Mensagens enviadas fora do horário regular, aos domingos ou em feriados serão analisadas no próximo período de atendimento.
Direito de arrependimento, cancelamento e reembolso
O comprador poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de sete dias, contado da contratação ou do recebimento do serviço, conforme aplicável.
A solicitação poderá ser enviada ao e-mail contato.doramyplay@gmail.com ou ao WhatsApp +55 11 6785-3419, com os dados utilizados na compra.
Recebida a solicitação dentro do prazo legal, a Doramy Play adotará as providências necessárias para o cancelamento e a devolução dos valores pagos.
O prazo para o crédito aparecer na conta, fatura ou meio de pagamento poderá variar conforme o método utilizado e os procedimentos da instituição responsável pelo pagamento.
Depois do prazo de arrependimento, continuam preservados os direitos do consumidor em situações de não entrega, falha, vício ou descumprimento da oferta.
Responsabilidades do comprador
O comprador é responsável por:
- fornecer dados corretos durante a compra;
- manter seus dados de contato atualizados;
- proteger as informações recebidas para acesso;
- não vender, ceder ou compartilhar publicamente o acesso;
- utilizar o acesso e os conteúdos de forma lícita;
- não praticar atos que prejudiquem outros compradores;
- comunicar ao suporte qualquer uso não autorizado de seus dados ou acesso.
Informações incorretas ou desatualizadas fornecidas pelo comprador poderão dificultar ou atrasar a liberação do acesso e o atendimento.
Limitações de responsabilidade
A Doramy Play poderá realizar manutenções, correções e atualizações necessárias ao funcionamento do acesso.
Interrupções temporárias poderão ocorrer por manutenção, falhas de conexão, indisponibilidade de fornecedores externos, eventos de força maior ou situações fora do controle razoável da Doramy Play.
A Doramy Play não se responsabiliza por problemas causados exclusivamente pelo aparelho, conexão com a internet, configurações ou dados incorretos fornecidos pelo comprador.
Nenhuma disposição destes Termos exclui ou limita direitos obrigatórios previstos na legislação brasileira, nem afasta responsabilidades nos casos em que essa exclusão não seja permitida por lei.
Propriedade intelectual
A marca Doramy Play, o design da página, os textos, elementos visuais e demais materiais originais pertencentes à Doramy Play são protegidos pela legislação aplicável.
A compra concede apenas o direito de acesso nas condições destes Termos. Ela não transfere ao comprador direitos de propriedade intelectual sobre marcas, obras, arquivos ou materiais disponibilizados.
Direitos pertencentes a terceiros permanecem sob a titularidade de seus respectivos proprietários.
Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais relacionado ao site, ao atendimento e à compra é descrito na Política de Privacidade do Doramy Play.
Ao acessar a página ou realizar uma compra, o comprador deverá consultar também a Política de Privacidade disponível no site.
Página de Política de Privacidade: politica-de-privacidade.html
Alterações destes Termos
Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações na oferta, nos canais de atendimento, nos procedimentos internos ou na legislação aplicável.
A data da última atualização ficará disponível no início desta página.
Alterações relevantes não serão aplicadas retroativamente para retirar direitos já adquiridos pelo consumidor.
Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pelas normas de proteção e defesa do consumidor.
Eventuais controvérsias poderão ser apresentadas no foro competente do domicílio do consumidor, quando aplicável.
Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato pelos canais oficiais:
- contato.doramyplay@gmail.com
- +55 11 6785-3419
- Atendimento
- De segunda a sábado, das 07h00 às 22h30, no horário de Brasília
- Feriados
- Não há atendimento